Servicevoorwaarden

Algemene informatie

Welkom bij Ortho Clinicals! De termen “wij”, ‘ons’ en “onze” verwijzen naar Ortho Clinicals. Ortho Clinicals, onderdeel van de Orthokliniek uit Ootmarsum, beheert deze webshop en website, met inbegrip van alle gerelateerde informatie, content, functies, hulpmiddelen, producten en services om jouw, de klant, een goede winkelervaring te bieden.

De onderstaande algemene voorwaarden, samen met eventuele beleidsregels waarnaar verwezen wordt beschrijven je rechten en verantwoordelijkheden wanneer je gebruik maakt van onze diensten en producten.

Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door, want ze bevatten belangrijke informatie over je wettelijke rechten en behandelen gebieden zoals disclaimers en aansprakelijkheidsbeperkingen. 
Door een bestelling te plaatsen, deze pagina te bezoeken, ermee te communiceren of ze te gebruiken, ga je ermee akkoord gebonden te zijn door deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid. Als je niet akkoord gaat met deze Servicevoorwaarden of het Privacybeleid, dien je onze Services niet te gebruiken of te openen.

TOEGANG EN ACCOUNT

Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaar je dat je ten minste meerderjarig bent. 
Om over te gaan tot een bestelling of het openen van een account, wordt je gevraagd om bepaalde informatie te verstrekken, zoals je voor- en achternaam, e-mailadres en adresgegevens. Je verklaart en garandeert dat alle informatie die je in onze webshop verstrekt correct, actueel en volledig zijn.

Je bent als enige verantwoordelijk voor de veiligheid van je inloggegevens van je account en voor al uje accountactiviteiten. Je mag je account niet overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven aan een andere persoon.

ONZE PRODUCTEN

Wij hebben er alles aan gedaan om een nauwkeurige weergave van onze producten in onze webshops te geven. Echter kan het product altijd afwijken van het werkelijke. Dit kan komen door instellingen van je apparaat en wij kunnen tussentijds wijzigingen doorvoeren. Het product zal altijd van hoge kwaliteit blijven.

Alle productbeschrijvingen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving  worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment met een product te stoppen en kunnen de hoeveelheden van producten die wij aanbieden aan een persoon, geografische regio of rechtsgebied per geval beperken. 

BESTELLINGEN

Wanneer je een bestelling plaatst behouden wij het recht om je bestelling om welke reden dan ook te accepteren of te weigeren. Je bestelling is pas geaccepteerd nadat wij de acceptatie hebben bevestigd. Wij moeten je betaling ontvangen en verwerken voordat je bestelling wordt geaccepteerd.

Controleer je bestelling zorgvuldig voordat je deze daadwerkelijk doorvoert, aangezien Ortho Clinicals achteraf mogelijk geen wijzigingen kan doorvoeren. Uiteraard denken wij altijd met je mee om tot een passende oplossing te komen.

In het geval dat wij een bestelling niet accepteren of kunnen versturen, zullen wij je hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen met het e-mailadres, factuuradres en/of telefoonnummer dat bij het plaatsen van de bestelling is opgegeven.

Je aankopen kunnen uitsluitend geretourneerd of omgeruild worden in overeenstemming met ons Retour- en terugbetalingsbeleid. 

PRIJSSTELLING EN FACTURERING 

Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die voor een product in rekening wordt gebracht, is de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst.

De prijzen in onze webshops kunnen verschillen van de prijzen in fysieke winkels of in online winkels of andere winkels die door externe partijen worden beheerd. We kunnen van tijd tot tijd promoties aanbieden die de prijsstelling kunnen beïnvloeden en die onder algemene voorwaarden vallen die los staan van deze Voorwaarden. Als er een conflict is tussen de voorwaarden voor een promotie en deze Voorwaarden, gelden de voorwaarden voor de promotie.

Je stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop-, betaal- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die je in onze winkels doet. Je stemt ermee in om je account en andere informatie, waaronder je e-mailadres, creditcardnummers en vervaldata, prompt bij te werken, zodat wij je transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met je kunnen opnemen.

Je verklaart en garandeert dat de creditcardgegevens die je verstrekt waarheidsgetrouw, juist en volledig zijn, je naar behoren gemachtigd bent om een dergelijke creditcard voor de aankoop te gebruiken.

VERZENDING EN BEZORGING

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen in verzending en bezorging. Alle levertijden zijn slechts schattingen en worden niet gegarandeerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door vervoerders, douaneafhandeling of gebeurtenissen waarover wij geen controle hebben. Zodra wij de producten aan de vervoerder overdragen, gaan de titel en het risico van verlies op je over.

INTELLECTUEEL EIGENDOM

Onze services, met inbegrip van maar niet beperkt tot alle handelsmerken, merken, tekst, displays, afbeeldingen, grafieken, productcontroles, video en audio, en het ontwerp, de selectie en de rangschikking daarvan, zijn eigendom van Ortho Clinicals, zijn gelieerde ondernemingen of licentiegevers.
Je mag het materiaal op de Services niet reproduceren, distribueren, wijzigen, er afgeleide werken van aanmaken, in het openbaar vertonen, in het openbaar uitvoeren, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan of verzenden zonder onze voorafgaande toestemming. Tenzij hierin uitdrukkelijk anders is bepaald, verleent niets in deze voorwaarden je een licentie of andere rechten of zal niets worden uitgelegd als het verlenen van een licentie of andere rechten aan u onder enig octrooi, handelsmerk, auteursrecht of ander intellectueel eigendom van Ortho Clinicals of een externe partij.

Ongeoorloofd gebruik kan een schending zijn van federale en staatswetten inzake intellectueel eigendom. Alle rechten die hierin niet uitdrukkelijk worden verleend, zijn voorbehouden aan Ortho Clinicals. 
De namen, logo's, product- en servicenamen, designs en slogans van Ortho Clinicals zijn handelsmerken van Ortho Clinicals of haar dochterondernemingen of licentieverleners. Je mag dergelijke handelsmerken niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Ortho Clinicals.

OPTIONELE TOOLS

Je kan toegang krijgen tot klantentools die door externe partijen worden aangeboden als onderdeel van onze service, waarover wij geen controle hebben, noch input. 
Je erkent en stemt ermee in dat wij toegang tot dergelijke hulpmiddelen bieden “zoals ze zijn” en “zoals ze beschikbaar zijn”, zonder garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij hebben geen enkele aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met je gebruik van optionele tools van externe partijen.
Elk gebruik door je van de optionele hulpmiddelen die via de site worden aangeboden, is geheel op eigen risico en discretie en je dient ervoor te zorgen dat je bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden waaronder hulpmiddelen door de relevante externe aanbieders worden aangeboden.

LINKS VAN EXTERNE PARTIJEN

Onze website kunnen materialen en hyperlinks bevatten naar websites die worden geleverd of beheerd door externe partijen (inclusief ingesloten functionaliteit van derden). Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de content of nauwkeurigheid van materialen of websites van externe partijen waartoe je toegang kiest. Als je besluit onze website te verlaten om toegang te krijgen tot deze materialen of sites van externe partijen, doe je dit op eigen risico. 
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of schade in verband met je toegang tot websites van externe partijen, of je aankoop of gebruik van producten, services, bronnen of content op websites van externe partijen. Controleer zorgvuldig het beleid en de praktijken van de externe partij en zorg ervoor dat je deze begrijpt voordat je een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen over producten en services van externe partijen moeten worden gericht aan de externe partij.

RELATIE MET SHOPIFY

Ortho Clinicals is powered by Shopify, wat ons in staat stelt de Services aan u te leveren. Alle verkopen en aankopen die u in onze Winkel doet, worden echter rechtstreeks met Ortho Clinicals gedaan. Door het gebruik van de Diensten, erkent u en gaat u ermee akkoord dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig aspect van een verkoop tussen u en Ortho Clinicals, met inbegrip van letsel, schade of verlies als gevolg van gekochte producten en services. Hierbij ontslaat u Shopify en haar affiliates uitdrukkelijk van alle claims, schade en aansprakelijkheden die voortvloeien uit of verband houden met uw aankopen en transacties met Ortho Clinicals.

PRIVACYBELEID

Alle persoonlijke informatie die we verzamelen via onze website is onderworpen aan ons Privacybeleid, dat je hier kunt bekijken, en bepaalde persoonlijke informatie kan onderworpen zijn aan het Privacybeleid van Shopify, dat je hier kunt bekijken. Door de Services te gebruiken, erken je dat u dit privacybeleid hebt gelezen.

Omdat de Services worden gehost door Shopify, verzamelt en verwerkt Shopify persoonlijke informatie over je toegang tot en gebruik van de webshop om de services voor je te kunnen leveren en verbeteren. Informatie die je indient zal worden verzonden naar en gedeeld met Shopify en externe partijen die zich in andere landen kunnen bevinden dan waar je woont, om services aan je te kunnen leveren. Controleer ons privacybeleid voor meer informatie over hoe wij, Shopify en onze partners je persoonlijke gegevens gebruiken.

FEEDBACK

Als je ideeën, suggesties, feedback, beoordelingen, voorstellen, abonnementen of andere content (gezamenlijk “Feedback” genoemd) indient, uploadt, plaatst, e-mailt of anderszins verzendt, verleen je ons een eeuwigdurende, wereldwijde, sublicentieerbare, royaltyvrije licentie om dergelijke Feedback te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen, te publiceren, te distribueren en weer te geven in welk medium dan ook voor welk doel dan ook, inclusief voor commercieel gebruik. Wij kunnen onze rechten onder deze licentie bijvoorbeeld gebruiken om de services te exploiteren, te leveren, te evalueren, te verbeteren en te promoten en om onze verplichtingen na te komen en onze rechten uit te oefenen onder de Servicevoorwaarden. 
Je verklaart en garandeert tevens dat: je de eigenaar bent van of alle benodigde rechten hebt op alle Feedback; je eventuele compensatie of incentives die je hebt ontvangen in verband met je Feedback bekend hebt gemaakt; en je Feedback voldoet aan deze Voorwaarden. Wij zijn niet verplicht om je Feedback vertrouwelijk te behandelen; om een vergoeding te betalen voor je Feedback; of om op je Feedback te reageren. 
Wij kunnen feedback controleren, bewerken of verwijderen waarvan wij naar eigen zeggen bepalen dat deze onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, pornografisch, obsceen of anderszins verwerpelijk is of het intellectuele eigendom van een partij of deze servicevoorwaarden schendt, maar zijn hiertoe niet verplicht.

Je stemt ermee in dat uw Feedback geen inbreuk maakt op enig recht van een externe partij, met inbegrip van auteursrecht, handelsmerk, privacy, persoonlijkheidsrechten of andere persoonlijke of eigendomsrechten. Je stemt er verder mee in dat je Feedback geen lasterlijke of anderszins onwettige, beledigende of obscene Feedback bevat, of een computervirus of andere malware bevat die op enigerlei wijze de werking van de services of een gerelateerde website kan beïnvloeden. Je mag geen vals e-mailadres gebruiken, zich niet voordoen als iemand anders dan jezelf of ons of externe partijen anderszins misleiden wat betreft de oorsprong van je feedback. Je bent als enige verantwoordelijk voor alle feedback die je geeft en de nauwkeurigheid ervan. Wij nemen geen verantwoordelijkheid en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor feedback die door je of een externe partij is geplaatst.

FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN

Af en toe kan er op of in onze website informatie staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijsstelling, promoties, aanbiedingen, prijsstelling voor verzending van producten, transittijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren, en om informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren als de informatie onjuist is op elk gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving (inclusief nadat je uw bestelling hebt ingediend).

VERBODEN GEBRUIK

Je mag onze website alleen voor wettige doeleinden bezoeken en gebruiken. Het is niet toegestaan de website direct of indirect te openen of te gebruiken (a) voor onwettige of kwaadwillige doeleinden; (b) om internationale, federale, provinciale of staatsverordeningen, regels, wetten of plaatselijke verordeningen te overtreden; (c) om inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of de intellectuele eigendomsrechten van anderen of deze te schenden; (d) onze werknemers of andere personen lastig te vallen, te misbruiken, te beledigen, te schaden, te belasteren, te belasteren, te intimideren of schade toe te brengen; (e) onjuiste of misleidende informatie te verzenden; (f) materiaal te verzenden, bewust te ontvangen, te uploaden, te downloaden, te gebruiken of te hergebruiken dat niet in overeenstemming is met deze Voorwaarden; (g) reclame- of promotiemateriaal te verzenden of te laten verzenden, waaronder “junkmail”, ‘kettingbrieven’, “spam” of andere soortgelijke verzoeken; (h) zich uit te geven voor of te proberen zich uit te geven voor een andere persoon of entiteit; of (i) deel te nemen aan enig ander gedrag dat iemands gebruik of plezier van de wesbite beperkt of belemmert, of dat, zoals door ons bepaald, schade kan toebrengen aan Ortho Clinicals, Shopify of gebruikers van de website, of hen kan blootstellen aan aansprakelijkheid. 
Bovendien stem je ermee in om niet: (a) virussen of andere kwaadaardige codes te uploaden of over te brengen die op enige wijze de functionaliteit of werking van de services zullen of kunnen beïnvloeden; (b) enig deel van de services te reproduceren, dupliceren, kopiëren, extraheren, verkopen, doorverkopen of exploiteren; (c) de persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te traceren; (d) de services te spammen, phishen, pharmen of pretenderen; (e) robots, spiders, schraap-, dataverzamel- en extractietools, automatische apparaten of processen, AI-tools (zoals agentic AI) of geautomatiseerde of handmatige middelen te gebruiken om toegang te krijgen tot de Services; of (f) de beveiligings- of autorisatiefuncties, robotuitsluitingsheaders of andere maatregelen die wij gebruiken om de toegang tot de Services te beperken, te verstoren, te omzeilen of te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor om je account op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten, uit te schakelen of te beëindigen als wij vaststellen dat je een deel van deze voorwaarden hebt geschonden.

BEËINDIGING

Wij kunnen deze overeenkomst of je toegang tot onze website (of een deel daarvan) te allen tijde naar eigen zeggen en zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen.

AFWIJZING VAN GARANTIES

De informatie die op of via deze website wordt gepresenteerd, wordt uitsluitend ter beschikking gesteld voor algemene informatiedoeleinden. Wij staan niet in voor de nauwkeurigheid, volledigheid of bruikbaarheid van deze informatie. Elk vertrouwen dat je in dergelijke informatie stelt, is strikt op eigen risico. Wij wijzen alle aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid af die voortvloeien uit het vertrouwen dat je of een andere bezoeker van de website in dergelijke materialen stelt, of door iemand die op de hoogte wordt gesteld van de inhoud ervan.

SCHEIDBAARHEID

In het geval dat wordt vastgesteld dat een bepaling van deze Servicevoorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar is, zal een dergelijke bepaling niettemin afdwingbaar zijn voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving en zal het niet-afdwingbare gedeelte geacht worden te zijn afgescheiden van deze Servicevoorwaarden, waarbij een dergelijke vaststelling geen invloed zal hebben op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

VERKLARING VAN AFSTAND; GEHELE OVEREENKOMST

Het niet uitoefenen of afdwingen van enig recht of enige bepaling van deze Servicevoorwaarden door ons vormt geen verklaring van afstand van een dergelijk recht of bepaling. 
Deze Servicevoorwaarden en alle beleidsregels of gebruiksregels die door ons op deze site of met betrekking tot de Service worden geplaatst, vormen de volledige overeenkomst en afspraak tussen jouw en ons en zijn van toepassing op je gebruik van onze website, en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicaties en voorstellen, mondeling of schriftelijk, tussen ons (inclusief, maar niet beperkt tot, alle eerdere versies van de Servicevoorwaarden).
Eventuele onduidelijkheden in de interpretatie van deze Servicevoorwaarden zullen niet in het nadeel van de opstellende partij worden uitgelegd.

OPDRACHT

Je mag deze Overeenkomst of je rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet delegeren, overdragen of toewijzen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, en een dergelijke poging zal nietig zijn. Wij kunnen deze Voorwaarden en onze rechten en verplichtingen zonder toestemming of kennisgeving aan je overdragen, toewijzen of delegeren.

TOEPASSELIJK RECHT

Deze Servicevoorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij services aan je verlenen, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met Nederlandse rechtbanken. Jij en Ortho Clinicals stemmen in met locatie en persoonlijke jurisdictie in dergelijke rechtbanken.

KOPPEN 

De in deze overeenkomst gebruikte koppen dienen uitsluitend voor het gemak en zullen deze Voorwaarden niet beperken of op andere wijze beïnvloeden.

WIJZIGINGEN VAN DE SERVICEVOORWAARDEN

je kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op elk gewenst moment op deze pagina bekijken. 
Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken elk deel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is je eigen verantwoordelijkheid om onze website regelmatig op wijzigingen te controleren. Wij zullen je op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen in deze Voorwaarden in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, en dergelijke wijzigingen zullen van kracht worden op de datum die in de kennisgeving wordt vermeld. Je voortgezette gebruik van of toegang tot de Services nadat wijzigingen in deze Servicevoorwaarden zijn gepubliceerd, houdt in dat u deze wijzigingen aanvaardt.

CONTACTINFORMATIE

Vragen over de Servicevoorwaarden kunt u naar ons sturen op info@orthokliniek.com. 
Onze contactgegevens vindt u hieronder:
Ortho CLinicals, onderdeel van Orthokliniek Ootmarsum 
info@orthokliniek.com 
De Mors 31, 7631 AH Ootmarsum 
0541295539
KVK: 51979497 
BTWNR: NL850249648B01